Anticiper les problèmes de vidéoprotection : l’erreur que 90% des sites commettent… et comment l’éviter

Dans de trop nombreux sites industriels, tertiaires ou sensibles, une vérité revient régulièrement :

👉 C’est précisément au moment où l’on a le plus besoin de son système de vidéosurveillance que l’on découvre ses failles.

Perte d’images, absence d’accès à distance, manque de redondance, installation non conforme aux besoins métiers… Ces problèmes ne sont pas rares — ils sont la norme dans trop d’installations.

Et pourtant, ils sont entièrement évitables.

Pourquoi constate‑t‑on ces failles… seulement quand il est trop tard ?

La vidéosurveillance est souvent perçue comme un « besoin technique » plutôt qu’un outil stratégique de pilotage, de preuve et de sécurité.

Beaucoup de sites :

• achètent « vite fait » des caméras sans définir un cahier des charges précis
• prennent ce qui est proposé sans vérifier la conformité à leurs objectifs métier
• sous‑estiment l’importance d’une architecture robuste, testée et redondante

Résultat : un système qui fonctionne sur le papier , mais qui ne tient pas ses promesses dans la durée.

La règle d’or : penser la vidéosurveillance comme un projet global

Un système efficace ne se résume pas à installer quelques caméras. Une solution performante doit :

• être conçue selon vos besoins réels
• permettre un accès simple, protégé et rapide aux images
• garantir une redondance fiable
• fonctionner de manière pérenne, même lors d’événements critiques

➡️ Un projet robuste se valide AVANT la mise en œuvre, pas après.

Ce que nous constatons sur le terrain

Chez Act’iv, lors de nos audits et missions de conseil, nous retrouvons souvent :

• Des zones non couvertes ou mal orientées
• Des enregistrements qui ne durent pas assez longtemps
• Des accès non adaptés aux utilisateurs (SI, exploitation, SSI…)
• Des systèmes non testés en conditions réelles
• Des chaînes d’enregistrement sans redondance

Ces problèmes pourraient pourtant être évités facilement avec un contrôle de base. Mais ce qui manque systématiquement, c’est un DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés) complet et exploitable.

Dans la majorité des cas, nous retrouvons seulement :

• 📄 Des documents génériques non adaptés au site
• ❌ Des fiches techniques non vérifiées ou incomplètes
• 📌 Aucun plan de cheminement clair (réseau, fibre, alimentation)
• 📸 Aucune photo d’implantation ni information localisée (coffrets, départs électriques, brins fibre utilisés…)

Mais au-delà de la documentation, un autre point critique est très souvent négligé :

❌ Des tests de fonctionnement et de performance non réalisés

Dans de nombreux projets, les systèmes sont livrés sans avoir été réellement testés. On suppose qu’ils fonctionnent… jusqu’au jour où l’on en a besoin.

Nous constatons fréquemment l’absence de tests sur :

• 🔁 La redondance réelle(serveurs, stockage, réseau, alimentation)
• 🚨 Les alertes IA(intrusion, comportement anormal, objet abandonné…)
• 👁️ La détection de mouvement en conditions réelles (jour/nuit, météo, activité)
• 💾 La sauvegarde et la restauration des configurations
• ⚙️ La continuité de service en cas de panne ou de coupure partielle

Sans ces tests, impossible de garantir que le système remplira son rôle le jour critique. Et lorsque la faille apparaît, il est souvent trop tard.

C’est pourquoi chez Act’iv, chaque projet inclut des tests fonctionnels, techniques et opérationnels documentés. Nous validons le système comme s’il devait être utilisé… dès demain en situation réelle.

L’impact concret de ces lacunes

Quand un incident survient et que les images ou les systèmes ne répondent pas :

• ❌ Les preuves utiles manquent
• ❌ Les responsabilités deviennent floues
• ❌ Les litiges s’éternisent
• ❌ Les coûts augmentent
• ❌ La confiance dans les outils chute

Autrement dit : on paie deux fois ce qu’on aurait pu anticiper.

Anticipez plutôt que réparer : une démarche gagnante

Pour éviter ces mauvaises surprises, une étape est essentielle :

👉 Faire auditer, concevoir, tester et valider votre système AVANT sa mise en production.

C’est ce que nous faisons chez Act’iv:

• 📍 Analyse fine des besoins métiers
• 📍 Conception d’architectures robustes et évolutives
• 📍 DOE détaillés, vérifiés et exploitables
• 📍 Tests de fonctionnement et de performance réels
• 📍 Accompagnement jusqu’à une exploitation maîtrisée

Conclusion : mieux vaut prévoir… que subir

Trop souvent, les systèmes de vidéosurveillance sont livrés comme des produits finis, alors qu’ils devraient être pensés, testés et documentés comme des systèmes critiques.

Une installation faite dans les règles n’est pas un coût :

🛡️ C’est une assurance contre l’imprévu, les litiges et les situations de crise.